独家 | 首尔实地考察:韩国线下店怎么做宠物生意

  • 时间:
  • 来源: 宠业家

宠业家发自首尔,10月14日至17日,由青岛未来星球科技有限公司与韩国Pet Club联合主办的首期“未来星球・韩国游学考察团”的活动正式拉开帷幕,此次游学团成员包括有青岛爱尔宠物美容学校、青岛独角兽宠物酒店、青岛杰缘萌宠乐园、诸城三丰源宠物食品等单位代表,由宠业家带来独家现场报道。

在主办方的带队组织下,韩国游学团一行于10月15日考察了韩国首尔当地三家颇具代表性的宠物线下门店,下面由小编为大家带来今日份情报,供大家参考。

第一站:

Dentists Appointment(DAN)

概况:位于韩国首尔龙山区梨泰院的一个斜坡街道上,红砖墙体透明大橱窗设计风格,独栋三层,门店面积约为1155O,属于韩国首尔高端定位的宠物门店,正常开门营业时间在上午11点。(PS:因为此次中国游学团的到访,门店提前近一个小时营业)

门店业务:目前门店经营主要包括宠物用品玩具、宠物食品、宠物美容洗护三项业务为主。其中,第一层为宠物用品、玩具专区,在宠物用品中,宠物服饰为DAN门店的特色产品,在售产品均为自有供应链设计制作完成,在当地被视为“宠物服饰的潮流风向标”,与国内有一些宠物服饰贸易上的合作,老板也表示“很喜欢中国”。

据老板介绍,宠物服饰在四季均有销售,比如夏季由于当地环境闷热,宠主会选择给宠物剃毛,由于户外紫外线照射较强,很容易造成宠物皮肤晒伤,这样也会增加宠物服饰的销售增加,再就是宠主追求个性化的体验,会给自己的宠物打扮的与众不同,会选择很拉风的宠物服饰。不过,宠物服饰的销售还是会受到季节性的影响,冬季销售要好比夏季。

值得一提的是,该店在宠物用品专区上架的所有产品均未有价签设置,需要门店的导购人员现场讲解产品,以此来增加销售机会。

第二层为宠物食品专区,其中包括有自有供应链产品和海外进口宠物食品产品。其中,自有供应链产品中,宠物鲜食区占据一个明显陈列位置,主要以像人的超市的冷冻柜陈列为主,货架展示产品均为自有中央厨房生产制作,大多数产品的保质期在2周左右,同时,鲜粮产品的销售附带自制冰袋,保证产品的新鲜度。

据老板介绍说,在韩国宠物鲜食已成为一个新的消费趋势,可以充当主食也可以作为饭后甜点,在当地很流行。值得一提的是,小编也注意到,在宠物鲜食的产品SKU设计上,融入了很多人们饮食习惯的想法,比如韩国流行炸鸡腿、意大利面、中国粥等。

此外,小编也注意到门店在售的海外宠物食品产品,包括有巅峰、渴望、ZEAL、K9等。

第三层为宠物美容专区和办公区,因为美容专区刚好在装修升级期间,未在参观范围之内。

此外,除了门店销售之外,该店还有网上商城的销售,提供当天上午下单,下午配送到家的服务,整个团队有80人,线下门店部分有20人。

经营状况:门店(包括线上)单日营业额在500万-3000万韩元(折合***民币约为3万-18万),其中猫狗占比为1:9。以门店产品品类销售占比构成来看,在宠物美容专区装修之前,宠物食品和用品占8成,宠物洗美占2成;之后,宠物用品和宠物食品各占4成,宠物玩具占2成。

第二站:PET’stival

概况:位于韩国日山,这里有着“韩国国际会展中心”之城(PS:据说这里是韩国的新“富人”区)。该店门面设计也是透明大橱窗上设计,独栋4层,面积约为2000O。

门店业务:该店以宠物活体销售、宠物用品零售、以及宠物寄养和训练为主。其中,第一层为宠物狗专区,包括有宠物活体销售、食品、用品、玩具、智能用品等,一层设计有夹层,提供宠物洗护美容服务;第二层为宠物猫专区,也有与狗狗专区同样的业务板块;第三层包括有宠物幼儿园、宠物诊室和宠物寄养酒店三个功能区。

特色:第一,整体参观下来,这里可以理解成为是一家“仓储式的批发零售宠物门店”,有点像人的超市,产品种类齐全,进口处摆放有购物推车。

第二,在猫狗专区的活体售卖区,猫狗的零售价格大致在3000-6000元,均采用“一宠一柜”的独立透明展示橱柜,为的是宠物共处一室有不适或敏感反应。

第三,宠物幼儿园,设置有一个独立分区,主要是考虑到一些脾气不好、很难与其他宠物共处的宠物,先进行分区照顾。

第四,该店的气味管理引起了大家的兴趣,因为韩国居民对于气味比较关注,所以在这方面,老板分享,一方面是勤打扫,另一方面推荐了一款进口的消毒除臭产品(如下右图展示)。

此外,店内工作人员还介绍了当下韩国比较流行的一款智能宠物零食投食器,现场以手机APP演示操作完成宠物零食弹射动作。

第三站:ISAK宠物训练学校

概况:依然是韩国日山,与众不同的是,这家宠物乐园开在了韩国日山水上乐园商场的楼顶上(PS:在中国这样搞有可能属于违建),占地面积接近4000O。这里是韩国目前唯一一家在商场楼顶上开店的宠物培训学校,也是经营面积最大的一家。他本人师从“韩国第一训犬专家”,从事训犬行业已超过20年;而他的经营理念是希望给都市养宠主和宠物一个舒适体验的场所,在这里可以与宠物一起玩耍。值得注意的是,这里有不少宠主携宠逛商场的时候,可以将宠物寄放在这里。

门店业务:目前经营业务包括有宠物训练、寄养、游泳,零售以及人的简餐为主。

其中,宠物训练主要是私教式的1VS1服务,收费标准为2个小时2万韩元(约1200元),而运动场地与训练场地是独立分区的。

同样,泳池和寄养均采用大中型犬和小型犬独立社区的设计,主要是考虑到它们相处在一起的时候不是太融洽。值得关注的是,这里将“运动区+泳池区+洗澡区”设计成为一个使用系统,在宠物在运动区玩耍之后,进入到泳池区游泳(PS:对于不会游泳的狗狗,提供有练习游泳的训练),之后进入到洗澡区,宠主可选择自行给宠物吹干。不过,大中型犬与小型犬的吹干设备有差异性(PS:如下图,上半区为大中型犬使用,下半区为小型犬使用)。

作为补充的是,进入到这里的狗狗需要有类似于近期体检合格的资质证明才可准入。另外,场地的使用费用也会根据宠物的体重收取不同标准的费用,并以佩戴一次性不用颜色的纸质手环/项圈作为标识。

经营状况:据了解,该门店运营前的整体总投资成本为1亿7000万韩元(折合人民币约为1020万),房租成本维护成本为每月300万韩元(1.8万元),于今年5月正式开门营业,一般业绩最好的时间段为每年3月到9月,预期整体年营收可达到2亿韩元(约1200万元)。

这里也有采用会员制,但并不是以储值为主,而是宠主在首次到店后,获得一张盖章的卡片,累计5次到店体验获得5个盖章之后,可以免费成为这里的会员。这里会定期举办会员活动,以短信的方式通知会员到店参与活动。

目前包括老板在内有7个员工,其中,老板作为训犬师也收徒弟,不用交学费,不过需要在这里无薪实习一段时间,待学成之后可自由选择在这里带薪工作或者去其他地方工作。

与ISAK宠物训练学校合影留念

PS:明天未来星球・韩国游学考察团将拜访本次主办方之一的东道主Pet Club,作为在韩国本土创立有26年,拥有170家直营+加盟宠物超市的宠物门店连锁品牌,它们在宠物门店连锁经营上又会有怎样的经验分享,敬请关注宠业家的后续报道。